Channel 01
客服邮箱
公告内容确认、场馆条目更新、合作意向说明，都可以写成文字发来。带上赛事名称、场馆名称或截图，同事能顺着线索一次查到底。
工作日 9:00-18:00 内回复
服务台 · 华体育
把问题交给对的人
场馆开放时间对不上、公告里的表述想再确认，或者希望和华体育谈一次合作，都可以从这里起步。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内逐封回复；赛事公告类的疑问，先翻一遍帮助中心的旧版文档往往更快有答案。
- 客服电话
- 400-3800-1833
工作日 9:00-18:00 邮箱值守
三条直达线路
先看清渠道，再决定怎么写
同一个问题走对渠道，能省下好几轮来回。邮箱适合把细节说清楚，电话适合当场问明白，地址用于信函往来与已约好的会面。
Channel 02
客服电话
开放时段、交通指引这类三两句话能说清的问题，打过来更快。碰上线路忙或非值守时段，改用邮箱留个记录，问题一样会被跟进。
接听视当班安排，未接通请转邮箱
Channel 03
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
寄送材料、书面函件以及已经约好时间的当面沟通使用这里。打算登门之前，请先用客服邮箱约个时段，我们对上负责的同事，免得您白跑。
到访前请先邮件约定
桂ICP备61252225号-3
四类常见问题
说出您遇到的事，入口直接指给您
每家的情况都不太一样，但对上入口之后，来回沟通的次数会明显减少。
赛事公告
赛程调整、报名开启、结果公告里出现看不懂的表述，先去帮助中心翻旧版文档，历次说明都按版本存着；仍然对不上，再写邮件并附上公告标题。
建议入口：帮助中心 → 客服邮箱
写清：赛事名称、公告发布的大致时间、您看到的那一句。
场馆信息
开放状态、夜间时段、交通接驳与条目描述有出入，可以邮件说明，也可以电话直接讲。场馆条目每季复核一次，遇到临时变化我们会尽快同步。
建议入口：客服邮箱 / 客服电话 · 场馆清单见服务与场馆
写清：场馆名称、所在设区市、您查到条目的日期。
检索使用
关键词搜不到、加了筛选条件后结果太少，把您输入过的组合发来，我们帮您拆开看看是关键词写法的问题还是分类选错。
建议入口：客服邮箱
写清：用过的关键词、城市、分类与当季状态的组合。
合作咨询
场馆运营方、赛事组织方、本地体育社团想建立内容协作或联合发布活动，写信说明合作方向，会有对应片区的同事接手。
建议入口：客服邮箱
写清：机构简介、希望合作的方向、覆盖的设区市。
面向机构伙伴
场馆、赛事与社团，都留着一条沟通路径
华体育与 46 家场馆运营方、18 个本地体育社团保持内容协作，赛事组织方与交通信息提供方也参与公告和场馆指南的交叉确认。如果您负责其中一块，直接写信说明来意就行。
- 场馆运营方开放时段、无障碍设施、交通指引有调整，把变更内容与生效日期发来，条目会跟着更新。
- 赛事组织方赛程调整、报名开启、结果公告需要发布，写明赛事全称与时间节点，按公告节奏安排上线。
- 体育社团想联合发布活动或共建资料内容，附上社团简介与过往活动，方便判断怎么配合。
发现条目对不上？
场馆换了开放时间、公交线路调整、赛程日期有出入，写邮件时带上条目名称和您看到的情况发生的日期，我们照着核对并更正。
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
信函与材料寄送请使用上面的地址。需要当面沟通的事项，请先通过客服邮箱约定一个时段，我们提前安排对应同事到场。
民族大道
青秀区 · 136 号
落笔之前
把这四件事写进邮件，回复会快很多
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01
属于哪一类
赛事公告、场馆信息、检索使用还是合作咨询，开头点一句就够，方便同事直接接手。
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02
具体对象
赛事名、场馆名、关键词，尽量写全称。全称比简称好找，也省掉一轮确认。
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03
您看到的情况
看到的字样、日期、当时用的筛选组合，截图可以作为附件一并附上。
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04
期望的结果
希望更正条目、希望补发公告，还是希望有人回电解释，写清楚我们好安排。